永无止境

趁男友不在跟暧昧者要巧克力！德芙文案翻车：直播间销售额跌至1000元_我的网站

待产孕妇跳楼身亡

一 | 8月26日消息，据媒体报道，近日，德芙一段短视频文案引发网友不适。亚马逊将从现有合作伙伴美国航空运输服务集团(ATSG)租赁这10架飞机。此前，亚马逊已在2016年从ATSG租赁了20架波音767货运飞机。事件导火索来自德芙官方旗舰店发布的七彩礼盒推广短视频，文案内容为“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了抖音，驾车2小时送了过来，很甜。

二 | 今年11月，亚马逊接收了第40架波音767货运飞机，使得正在使用的货运飞机已达40家。这10架新飞机将在未来两年加入亚马逊机队。

三 | ” 视频将背着男友收下暧昧异性礼物渲染成甜蜜桥段，不少网友认为内容美化暧昧越界关系，扭曲婚恋价值观，和德芙长期主打真挚专一的浪漫品牌形象严重冲突，该礼盒也被网友调侃为“绿帽巧克力”。届时，亚马逊的机队规模将增至50架。 事发后，德芙客服回应，视频内容为个人创作，不代表品牌立场，并表示已处理该视频。 据悉，发布该视频的账号为德芙官方旗舰店，在平台拥有超200万粉丝，数据显示，事发后该直播间单日销售额从4000元跌至1000元。 公开资料显示，德芙是玛氏箭牌旗下巧克力品牌。亚马逊还将于2019年在沃思堡机场开设一个新的地区航空枢纽，然后在2021年在辛辛那提/北肯塔基国际机场再开设一个航空枢纽。玛氏箭牌糖果（中国）有限公司成立于1989年，为玛氏中国旗下主要外商合资企业之一，旗下拥有德芙、士力架、绿箭、益达等品牌，通过线上线下多渠道布局中国市场。

四 | 之前有报道称，ATSG将在未来三年收购20架从美国航空公司退役的二手波音767。这种客机可以改装为货运飞机，而且亚马逊很可能是主要客户。 发布争议视频的“德芙官方旗舰店”由第三方代运营，备案主体为上海宗正食品有限公司（下称“宗正食品”），而宗正食品为德芙的经销商。 昨日深夜，德芙官方账号发布正式致歉，承认内容表达方式、价值导向存在不当，同时承认客服团队给出不恰当回复，致歉中表示会加强合作运营团队管理，完善内容审核机制，吸取教训整改问题。不过，ATSG在消息传出时拒绝点出亚马逊就是其客户。经核查，该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布，未严格执行品牌方的内容审核流程。就在几天前，联邦快递淡化了亚马逊的威胁。联邦快递CEO史密斯对投资者表示：“目前，我们并未把他们视为同业竞争对手。

五 | 但无论问题产生于哪个环节，内容发布于德芙官方渠道，我们都负有责任。我们未能及时发现并制止相关内容上线，辜负了大家对品牌的信任。涉事文案在表达方式和价值导向上存在明显不当，与德芙一直努力传递的真诚、温暖和尊重的品牌理念不符。同时，我们也注意到，在事件发生后，店铺客服团队对消费者质疑作出了不恰当的回应。对此，我们深表歉意，并已认真复盘相关问题，采取相关整改措施。